Merci de votre intérêt pour notre boutique en ligne ! Le respect de votre vie privée est au cœur de nos valeurs. Voici comment nous prenons soin de vos données.
1. Accès au site et hébergement
Vous pouvez visiter notre site sans avoir à dévoiler d'informations personnelles. Chaque fois que vous consultez une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui documente votre visite. Ce fichier contient des données telles que le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès à Internet qui a formulé la demande. Ces données sont collectées uniquement dans le but d'assurer le fonctionnement sans faille du site et d'améliorer notre offre.
Cette collecte sert à protéger nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation correcte de notre offre dans le cadre d'une pondération des intérêts conformément à l'Article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
En bref : lorsque vous visitez notre site, même sans rien acheter, nous collectons des données de base comme votre adresse IP et les pages que vous consultez. Cela nous aide à assurer que tout fonctionne bien et à améliorer notre site. Ces informations sont automatiquement supprimées après 7 jours. Tout cela est fait dans le respect de vos droits et pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site.
2. Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats et la création de comptes clients
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail), ou lorsque vous ouvrez un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour le traitement du contrat, ou pour traiter votre contact ou ouverture de compte, et vous ne pouvez pas finaliser la commande ou l'ouverture de compte, ou l'envoi du contact sans leur fourniture. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données communiquées par vous conformément à l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, lettre b, du RGPD pour le traitement du contrat et vos demandes. Après l'achèvement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est permis par la loi et sur lequel nous vous informons dans cette déclaration.
En bref :
Quand et pourquoi collectons-nous vos données ?
- Lorsque vous passez une commande, nous contactez, ou créez un compte chez nous.
- Ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande ou gérer votre compte.
Que faisons-nous avec vos données ?
- Elles servent uniquement à satisfaire votre demande ou à gérer votre commande et votre compte.
- Après notre collaboration, vos données sont conservées seulement le temps requis par la loi, sauf si vous choisissez de nous permettre de les garder plus longtemps.
3. Transmission des données
Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, lettre b, du RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées pour le traitement des paiements à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, à nos prestataires de services de paiement ou au service de paiement sélectionné. Certains de ces prestataires de services de paiement peuvent également collecter ces données eux-mêmes, si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devrez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d'accès au cours du processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique alors.
En bref :
Qui reçoit vos données lors d'une commande ?
- Les entreprises de transport pour l'expédition de votre commande.
- Les prestataires de services de paiement pour traiter votre paiement, selon votre choix lors de la commande.
- Dans certains cas, ces services de paiement peuvent recueillir vos informations directement si vous y avez un compte.
Notre conseil : Vérifiez toujours la politique de confidentialité de tout service de paiement pour comprendre comment vos données sont traitées.
4. Newsletter par e-mail et publicité postale
Newsletter par e-mail avec inscription : En vous inscrivant à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires ou communiquées séparément par vous pour vous envoyer notre newsletter par e-mail, selon votre consentement exprimé conformément à l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, lettre a, du RGPD.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien dédié dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à des fins qui vont au-delà, autorisées par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
Publicité postale et votre droit d'opposition : De plus, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom et nom de famille ainsi que votre adresse postale à des fins de publicité, par exemple, pour vous envoyer des offres et des informations sur nos produits par courrier postal. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une approche publicitaire de nos clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, lettre f, du RGPD.
En bref
Newsletters : si vous vous inscrivez, nous vous enverrons des informations et offres par e-mail. Vous pouvez dire "stop" à tout moment.
Publicité par courrier : Vous pourriez recevoir de nos nouvelles par courrier. Si vous préférez ne pas, dites-le-nous.
Votre opinion est importante pour nous, et nous respectons votre choix sur la façon dont vous souhaitez être informé de nos offres.
5. Cookies et analyse web
Utilisation de cookies : Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits appropriés ou pour la recherche de marché, nous utilisons des "cookies" sur différentes pages. Ceci est basé sur l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, lettre f, du RGPD, qui autorise le traitement des données pour protéger nos intérêts légitimes concernant l'optimisation de notre offre. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés automatiquement sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ces cookies sont dits "de session"). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Pour gérer vos préférences de cookies, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur offre des instructions spécifiques pour cela. Voici où vous pouvez trouver ces instructions pour les navigateurs les plus courants :
Analyse Web : Pour l'analyse de notre site web, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC. Cela sert nos intérêts légitimes pour l'optimisation de notre offre. Google Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies. L'information générée automatiquement sur votre utilisation de ce site web est généralement transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est stockée.
En bref
Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ils nous aident à vous montrer les offres qui vous intéressent et à se souvenir de vous lorsque vous revenez.
Analyse de site : Pour comprendre ce qui fonctionne bien sur notre site et ce qui peut être amélioré, nous analysons comment nos visiteurs utilisent le site. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience.
Nous veillons à ce que votre visite sur notre site soit aussi agréable et personnalisée que possible. Vous avez le contrôle sur l'utilisation des cookies et pouvez ajuster vos préférences à tout moment.
Si vous souhaitez ajuster vos paramètres de cookies, vous pouvez le faire facilement via les paramètres de votre navigateur. Pour des instructions détaillées, consultez les liens ci-dessus correspondant à votre navigateur.
6. Vos droits et comment les exercer
En tant qu'utilisateur, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur :
- Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Vous pouvez demander la correction de données inexactes vous concernant.
- Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles basé sur l'intérêt légitime, y compris le profilage, notamment à des fins de marketing direct. En cas d'opposition, nous cesserons de traiter vos données pour ces finalités, sauf en cas de motifs légitimes impérieux ou pour la défense de droits en justice.
En bref : vous avez des droits étendus sur l'utilisation de vos données, que ce soit pour demander des informations, corriger, supprimer vos données, ou encore refuser leur utilisation pour le marketing direct. N'hésitez pas à nous contacter pour exercer ces droits.
